Diritto di recesso

Il tuo diritto

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviarci una dichiarazione esplicita della tua decisione prima della scadenza del periodo di recesso. Con il recesso sei liberato da tutti gli obblighi del contratto, salvo i costi diretti di restituzione dei beni.

Come recedere dall’acquisto

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   Compila il modulo online

   Compila la dichiarazione di recesso nel modulo qui sotto e indica cosa desideri: rimborso o sostituzione.

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   Conferma e istruzioni

   Ricevi subito una copia della dichiarazione al tuo indirizzo e-mail e ti inviamo le istruzioni per la restituzione. Puoi inviare la dichiarazione anche via e-mail a asonic@pulitoreultrasuoni.it.

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   Restituisci la merce

   Restituisci la merce senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, insieme alla fattura e alla dichiarazione compilata.

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   Rimborso

   Rimborsiamo i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o la prova della loro spedizione.

Stato della merce restituita

Al ricevimento verifichiamo che il prodotto sia integro e funzionante. Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In tal caso il rimborso può essere ridotto in proporzione.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Eccezioni

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ad esempio sistemi a ultrasuoni su misura;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.