Domande frequenti

Scegli il prodotto, fai clic su Aggiungi al carrello e poi nel carrello su Procedi al pagamento. Inserisci i dati di consegna, scegli spedizione e pagamento e conferma l’ordine. Riceverai la conferma dell’ordine via e-mail.

Se preferisci, puoi inviare l’ordine anche via e-mail a asonic@pulitoreultrasuoni.it.

No. Puoi completare l’ordine anche senza account. L’account ti permette di seguire i tuoi ordini e di compilare più velocemente i dati al prossimo acquisto.

La cosa più importante è che l’oggetto più grande da pulire entri nel cestello: controlla prima le dimensioni del cestello, poi la capacità della vasca. Scegli quindi la serie in base all’uso: HOME per la casa, PRO e MED per officine, studi e laboratori, IND per l’industria.

Puoi confrontare i modelli fianco a fianco con la funzione Confronta; saremo felici di consigliarti anche via e-mail.

Sì. Per le applicazioni industriali realizziamo vasche e linee automatizzate in base alle tue dimensioni, alla frequenza e al processo di pulizia. Maggiori informazioni nella pagina Soluzioni su misura.

Spediamo l’ordine il prima possibile dopo la conferma; il tempo di consegna dipende dalla distanza dall’indirizzo di destinazione. Le consegne non vengono effettuate nei fine settimana e nei giorni festivi. Se un prodotto non è momentaneamente disponibile, ti informeremo sui tempi di consegna.

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente nel carrello, in base ai prodotti scelti e all’indirizzo di consegna. Vedi l’importo definitivo prima di confermare l’ordine. Maggiori informazioni nella pagina Spedizione.

Sì, previo accordo via e-mail i prodotti possono essere ritirati presso la nostra sede.

Questo negozio online spedisce in Italia. Per consegne in altri paesi scrivici a asonic@pulitoreultrasuoni.it: troveremo una soluzione.

Puoi pagare con carta di credito o di debito, con PayPal o con bonifico bancario. Per le aziende emettiamo una fattura proforma su richiesta. I dettagli sono nella pagina Metodi di pagamento.

Sì. Il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento con protezione SSL e conferma 3-D Secure. I dati della tua carta non sono mai accessibili al nostro sistema.

La garanzia è indicata nella pagina di ogni prodotto: per i pulitori a ultrasuoni è di 24 mesi, per la serie HOME e i ricambi di 12 mesi. Indipendentemente da ciò, come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo.

Compila il modulo online nella pagina Reclami e garanzia: la richiesta arriva direttamente a noi e ricevi una copia via e-mail. Rispondiamo al reclamo entro 8 giorni.

Sì. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce puoi recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo. Invia la dichiarazione di recesso tramite il modulo nella pagina Diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Sì, entro 14 giorni dal ricevimento, se l’articolo è non usato, integro e nell’imballo originale. La sostituzione è possibile con un articolo di pari o maggior valore, pagando la differenza. La procedura è descritta nella pagina Sostituzione articoli.

Per risultati ottimali usa un concentrato adatto al materiale da pulire: metalli, gioielli, ottica, elettronica o strumenti medicali. Vedi l’offerta nella categoria Concentrati detergenti. Non usare solventi infiammabili né acidi aggressivi.

Sì: resistenze, display, trasduttori, elettronica, cestelli e altri accessori si trovano nella categoria Pezzi di ricambio. Se non sei sicuro di quale parte sia adatta al tuo apparecchio, inviaci il modello.

Nei giorni lavorativi dalle 8:00 alle 16:00; via e-mail a asonic@pulitoreultrasuoni.it in qualsiasi momento.